Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 6789pro

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "6789pro" hoặc "Nền tảng" – Chỉ website 6789pro.net, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành bởi công ty quản lý thương hiệu 6789pro.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 6789pro.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 6789pro cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, bắn cá, game màu sắc và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên nền tảng 6789pro, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản thưởng, ưu đãi, hoàn tiền hoặc khuyến mãi được 6789pro cấp cho người dùng theo điều kiện cụ thể.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng toàn bộ và có hiệu lực ràng buộc pháp lý đối với tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác mà 6789pro cung cấp dịch vụ. Văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 6789pro.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 6789pro, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 6789pro nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia theo quy định của 6789pro hoặc pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng sự, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 6789pro.

Giới hạn một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại 6789pro. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác. Phát hiện vi phạm, 6789pro có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 lớp. 6789pro không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

6789pro hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa và quốc tế, đảm bảo thuận tiện tối đa cho người dùng tại Việt Nam.

• 6789pro không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 6789pro. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 6789pro có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị bất thường hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được chuyển vào số dư rút tiền. Chi tiết xem Điều 5.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 6789pro, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, game màu sắc và cá cược thể thao, đều tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi điện tử (slot, bài, xúc xắc...) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Kết quả các trò chơi live (casino live, đá gà trực tiếp) được phát sóng và ghi nhận theo thời gian thực. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống được lưu trữ trên máy chủ của 6789pro.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật, hoặc bất kỳ phương pháp gian lận nào nhằm tạo lợi thế không hợp lệ. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ kết quả và đóng tài khoản.
• 6789pro có quyền hủy bỏ các cược bị đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi đó và có thể thay đổi tùy theo cấp bậc VIP của người dùng.

6789pro thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình này đều áp dụng các điều kiện chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản.
• 6789pro có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối xứng (hedging), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận). Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• 6789pro có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện đối với người dùng đã đăng ký.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 6789pro:

• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 6789pro cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 6789pro cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản đồng thời hoặc kế tiếp nhau nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện hành vi phối hợp gian lận (collusion) với người chơi khác, đặc biệt trong các bàn poker hoặc trò chơi PvP.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

6789pro có các quyền và nghĩa vụ sau đây trong quan hệ với người dùng:

• Quyền từ chối dịch vụ: 6789pro có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Quyền điều chỉnh dịch vụ: 6789pro có quyền thêm mới, sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Nghĩa vụ bảo mật: 6789pro cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố, sử dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Nghĩa vụ minh bạch: 6789pro cam kết công bố rõ ràng tỷ lệ hoàn trả (RTP), điều kiện khuyến mãi và các quy định quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Nghĩa vụ hỗ trợ: 6789pro cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 qua live chat, email và Telegram để hỗ trợ người dùng kịp thời.
• Quyền kiểm tra giao dịch: 6789pro có quyền tạm giữ và kiểm tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường trước khi xử lý, nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.

Là thành viên của 6789pro, người dùng có các quyền lợi và đồng thời phải thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Quyền được hưởng dịch vụ: Người dùng có quyền truy cập đầy đủ các trò chơi, tính năng và chương trình khuyến mãi phù hợp với cấp bậc tài khoản và điều kiện đã đăng ký.
• Quyền khiếu nại: Người dùng có quyền gửi khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyết định của 6789pro trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
• Nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc...) để đảm bảo liên lạc thông suốt.
• Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật: Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình.
• Nghĩa vụ chơi có trách nhiệm: Người dùng cam kết chỉ sử dụng số tiền mình có thể chi trả được, không vay mượn để cá cược và chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát cá cược khi cần thiết.

6789pro cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự giới hạn mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn.
• Thực tế kiểm tra: 6789pro có thể gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi kéo dài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 6789pro không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 6789pro, bao gồm lỗi cơ sở hạ tầng internet, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài không thuộc phạm vi kiểm soát của 6789pro.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác, ngay cả khi 6789pro đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 6789pro đối với người dùng sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây ra khiếu nại.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của 6789pro – một văn bản độc lập và là bộ phận không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi của 6789pro:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ 6789pro đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• 6789pro không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ) không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 6789pro mà được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Tài khoản người dùng tại 6789pro có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng tự yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: 6789pro có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã nêu, đặc biệt là gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được phân loại là "tài khoản không hoạt động". Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng sau thời điểm đó theo thông báo trước.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vĩnh viễn, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới dưới bất kỳ thông tin nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của 6789pro.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 6789pro, hai bên ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc live chat. Bộ phận hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ của 6789pro để xem xét toàn diện trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này sẽ được điều chỉnh theo nguyên tắc thiện chí và trung thực. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

6789pro có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu văn bản này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên nền tảng 6789pro – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Telegram: @6789pro_support

Đội ngũ hỗ trợ của 6789pro luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và ngày Tết.